鹤壁市：我市成为全省首个“互联网+养老服务”城市

9月25日，“中国鹤壁”城市智慧平台上线运营。“互联网+养老服务”作为平台上的特色亮点，使鹤壁成为腾讯公司在全国智慧城市开发中首个融入养老服务的城市，为居家养老服务业在全省树立了标杆。

养老服务借助腾讯等互联网平台，用户可以根据自己的服务需求，通过微信直接下单，方便快捷。鹤壁“互联网+养老服务”目前提供家政、助医助药、助餐、助浴、养老公寓床位预定、生活代办、起居及心理慰藉等八项服务内容，几乎涵盖了居家养老所有的服务需求。

鹤壁城市智慧平台的“互联网+养老服务”是由鹤壁市12349居家养老服务中心对接实施，依托目前现有的22个社区养老服务网点以及专业服务团队为线上预约用户提供线下服务。预计2015年底全市社区养老服务网点将达到30个，届时通过线上线下的充分结合，老人们即可轻松享受上门服务。养老服务预约既可通过拨打12349实现，也能让子女通过手机客户端下单为老人预约服务，更加便捷直观。多途径养老服务预约为居家养老服务深入用户起到了关键性作用，尤其能够让老年人快速接受居家养老上门服务的形式。

鹤壁智慧城市“互联网+养老服务”的开通，为全省居家养老服务的运营提供了参考依据，尤其是在一些个性化服务的操作流程、运作模式及收费标准上能够帮助同行业起到借鉴作用，同时也为今后政府购买服务制定标准提供了有效的市场依据。