宜昌市全力推进养老机构标准化建设与示范性创建活动

为全面提升宜昌市养老机构服务管理水平，加强养老机构标准化建设，不断健全和完善全市养老综合服务体系，市民政局坚持从制度建设入手，以优化管理为重点，全面提升服务质量，大力推进养老机构标准化建设与示范性创建活动。

强化措施，创建活动有序开展。认真传达落实省民政厅创建会议精神，召开创建动员大会，成立创建工作领导小组，明确责任分工，形成人人参与创建，人人支持创建的浓厚氛围。严格对照《湖北省示范性养老机构测评标准考核细则（试行）》制定详细制度措施，结合全市养老机构实际，逐项逐条对照检查，找准薄弱环节，开展整改落实，强化机构硬件建设，保证创建工作有效有序规范进行。

优化管理，培育树立典型示范。重点从养老机构的消防安全、应急管理为出发点，以日常监管、服务管理为支撑点，对养老机构内部管理进行了梳理规范，做到了在标准化建设与示范性创建活动过程中，有程序，有监督，进一步保障老年人的合法权益。宜昌市社会福利院以标准化建设为引领，成功创建为全国文明单位，通过20多次的反复修改，对全院75个岗位进行了“精准”定位，形成了30个程序文件、39个操作文件、127个记录文件共42万多字的《质量手册》、《程序文件》、《操作文件》体系，顺利通过省质监局开展的省级服务业标准化试点单位验收，老人、儿童的满意率大幅提升达100%。率先推行《宜昌市社会福利院入住评估试行办法》，充分体现公办福利机构入住权利的公平性，该模式得到省民政厅高度肯定并推广使用。

统筹兼顾，服务质量稳步提升。近年来，宜昌市积极落实各级、各部门扶持养老机构发展的政策，越来越多的社会力量进入养老服务领域，形成了共同兴办养老机构的良好局面。全市自2016年起再次提高社会办养老机构一次性建设补贴和营运补贴标准，对获得《养老机构许可证》的民办非营利性养老机构（不含公建民营）新建的给予每张床位1500元一次性建设补贴，改造和租赁用房的给予每张床位1000元一次性建设补贴，当年年检合格、运转良好、管理规范且无事故、无投诉或经查投诉事项机构无过错的，按床位的年平均入住率给予1000元的营运补贴。自2011年以来，全市借助市社会福利院作为全省老年人社会福利工作培训基地这个平台，累计培训千余养老服务机构从业人员人，为社会福利机构输送大量专业护理人才，为全市养老机构推动标准化建设与示范性创建提供有力保障。（宜昌市民政局 黄瑞）