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为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，按照全国住房公积金服务热线电话12329建设工作的统一部署，湘西自治州于2016年3月1日起正式开通12329住房公积金服务热线电话。本州市民可使用手机或座机直接拨打12329即可享受住房公积金政策咨询、业务查询及投诉建议服务。12329热线电话按市话标准收费，免收信息费。
住房公积金12329热线自动语音服务时间为全天候24小时；人工语音服务时间为周一至周五的9：00—12:00、13:00—17:00。
住房公积金缴存职工也可登录湘西州住房公积金管理中心网站www.xxgjj.com ，或可通过在微信“添加朋友”选项，查找微信公众账号中输入“xxgjj12329”、“湘西住房公积金”，关注湘西住房公积金管理中心官方微信了解或咨询住房公积金业务问题。
特此通知
湘西自治州住房公积金管理中心
2016年3月1日
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