广元市多方位关爱空巢留守老人

一是搭建关爱平台。与电信公司合作，建立市、县（区）、乡镇、社区（村）四级居家养老服务信息管理体系和24小时呼叫服务求助系统，让97%的空巢留守老人享受居家养老服务。依托“十户联防”平安建设信息平台，将相邻的空巢老人以适当的年龄结构比例编入用户群，当老年人遇到紧急情况时，通过系统平台就可自动呼叫群组内其他用户，并发出报警声讯信息，确保紧急情况下能及时得到帮助和服务。

二是壮大关爱阵地。结合养老示范社区、平安示范社区、和谐社区等创建活动的开展，整合学校、医院、厂房、俱乐部、村（社区）级组织阵地等闲置资产，建立省级养老服务示范社区19个、城乡社区居家养老服务机构361个。围绕“一个农村幸福院配备一套为老人服务的设施设备、建立一套日常活动管理制度、形成一个正常运行的长效机制”目标，建立互助幸福院344个。

三是培育关爱力量。与省民政干部学校、川北幼儿师范专科学校合作，建立川北地区首家养老护理员实训基地，在培训养老护理员、专业社工的基础上，逐步将村（社区）干部、小区保安以及有意向服务老人的志愿者纳入培训范围。建立“一委一志愿者一社工”三方联动新型管理模式，每个社区除居委会主任外，增设社工10-16名，另配备一名社会专业毕业的社工，实行网格化管理，建立了“ab岗”服务制度。

四是优化关爱服务。探索“社工义工联动”模式，针对空巢老人不同需求，组建专业社工组织5家，招募义工上千人，组织实施“众筹时光·情系桑榆”、“关爱空巢老人”服务项目，精准帮助空巢留守老人解决实际困难。利用现有现代农村党员远程教育站点、村活动室、村卫生室和村文化室等设备，通过与广播电视、电信等部门协作，搭建有线电视、互联网和固定电话三线合一的现代化沟通交流平台，免费开通“亲情小屋”。（广元市民政局）