扎实开展标准化体系建设 全力推进福利事业健康发展

为强化院内工作作风、规范内部管理，全面提升服务质量，远安县福利院积极开展标准化建设，全力实现内部管理进一步规范、院容院貌提档升级。

推进项目建设，改善人居环境。一是远安县福利院失能老人养护楼和鸣凤镇农村福利院日间照料中心项目稳步推进。该项目占地面积500m2，建筑面积2000m2，总投资500多万元。该项目建成后将新增床位70余张，为福利院的持续健康发展提供有力的保障，该工程预计2018年6月竣工。二是完成光荣楼基础设施及绿化改造工程建设。改造绿化面积800m2，排水系统130m，加宽道路160m2，新添路灯12盏，总投资20多万元。绿化美化亮化一步到位，提升了福利院整体形象。

推进标准化建设，提升内部管理。一是加强院内文化建设。聘请专业公司对院内的文化建设进行了全面规划，设计富有特色的院徽、院花、院歌，对院民房间、食堂、风雨长廊、走道等处，设计宣传图画、匾牌等;建设党员活动室、开设道德讲堂，丰富院内文化底蕴。二是规范档案管理，全面提档升级。做到档案查询方便快捷，分类科学、编目准确、整齐规范。三是推进“阳光食堂”建设。按照食药部门要求，从厨房到备菜间，调整格局，标准化隔离严格规范操作，做到全方位“透明式”管理。四是规范院民内务，打造舒适环境。统一配备新的生活用品，开展内务环境整理，从床铺的整理到室内物件摆放，折叠有序，归纳到位，整体提高老人的生活居住环境品质。

优化职工队伍，提升服务水平。一是定岗定责，分工管理，协作配合。坚持民主集中制原则，围绕服务核心，实行层级管理;二是出台《院职工考核办法》，严肃工作纪律，严格工作流程，做到奖惩分明。三是坚持职工“三学习”制度，学习《服务质量规范》、学习工作流程、学习管理制度，提高专业服务知识，提高实际操作水平。四是提高职工服务意识，强化责任心。充分发挥主观能动性，提升院民生活质量，提高老人满意度。

强化安全管理，确保安全零事故。坚持“安全第一，预防为先”的工作原则，认真落实安全管理 “严、细、实”。一是加大宣传教育，树立“四种意识”。即“安全工作是重中之重”的理念，“预防为主”的理念，“防范胜于灾难”的理念，“从严监督检查”的理念。二是强化安全落实。坚持“谁主管谁负责，谁操作谁负责”的原则，层层签定安全责任书，建立安全责任追究并严格安全责任考核制度，月度考核、年终考核实行安全“一票否决”。严格把好食堂管理“五个关口”，即采购关、验货关、储藏关、加工关、入口关，做好台帐登记;坚持24小时值班制度、早清人晚查房，认真填写值班日志，随时掌握院民动态;严格外出请假销假及亲属接送签字制度、人员进出门卫登记制度，做到外出有人接，进院有人送;加强院内巡逻值班，强化重点时段、重点部位、重点人员、重点设施的监控和管理。三是强化检查与整改。做好防火日查、院民室内安全日查、院内安全月查，并建立台帐，发现问题及时整改。

(远安县福利院/蒋倩倩)