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印记(一):舌尖诱惑

——深圳市福田区福利中心

文章来源:养老信息网 作者:深圳市福田区福利中心 发布日期:2018-12-12 16:30:29
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你见过凌晨四点的城市吗?

在天如泼了墨般黑的清晨,厨房早已开始了一天的忙碌。洗菜、切菜、炒粉、煮粥、热牛奶……一切井然有序,有条不紊。

为上百名老人和员工服务的机构厨房,虽没有小厨小灶的精雕细琢,但厨房师傅小到切菜的刀法、食料的选择、烹调的火候都严谨认真,自诩开创全新的“大锅饭”时代。

“众口难调”是餐饮服务的难点和痛点,更是难上加难。机构大都面对着70、80岁以上的长者,随着年龄的增长,长者的吞咽和消化功能日趋衰退。加之,有的老人因患高血压、高血糖等慢性病饮食忌口较多。在住的长者们大都来自五湖四海,有的喜欢鲜香美味,有的喜欢辛辣过瘾。但这一连串的难题也没有难倒我们的厨师团队。认真记住每位长者的喜好,为长者创立健康饮食档案;定期做问卷,成立膳食委员会,了解长者喜好,进行菜单更新调整;一道菜准备两个养老机构口味,让老人根据自己的喜好自由选择……

“民以食为天”。我们从厨房管理、食物用料、营养搭配、用餐流程上都倾心选择,为了让在住的长者吃得安心、放心、开心。今年九月我们长者食堂经评审达到了A级餐饮服务食品安全等级,官方认可让长者“食无所忧”。当然,美食之行并非一劳永逸,长者美食之道还需潜心探索和虚心专研。我们一直在路上。

(以上图片版权归其作者及肖像者共同所有,未经许可严禁使用在其他广告宣传资料等商业用途或其他用途。)

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关于机构
深圳市福田区福利中心
深圳市福田区福利中心PPP项目定位为普惠型养老机构,创办于1998年,位于福田新洲,滨河大道北侧新沙路。周边以居住小区为主,紧邻空气清新的深圳高尔夫球场,自然环境佳。福利中心于2018年8月升级改造后重新开业,目前占地面积近5000平方米,建筑面积约11900平方米,共有420张床位。福利中心由主楼和B栋两幢大楼组成,主楼提供长者居住、护理和膳食,每层均设有公共空间;B栋主要提供长者各项文娱活动,设有棋牌室、手工坊、乒乓球室等活动室,能满足长者的精神文化需求。服务内容:1)护理照料①优质团队:100%持证上岗、海外留学管理人才、定期培训②智能护理:24H雷达检测呼吸与行动,床头紧急呼叫按钮③五星护理标准:提供亲情化、专业化、24小时护理服务④温情护理项目:安宁服务、家属陪伴住房;设失智照护专区2)医养结合①医疗救护:小病不出门、常病不出楼、大病直通车②24H医疗服务:医生护士24H值班,各楼层设有护士站③健康管理:慢病管理,健康档案管理、免费药物管理、每年免费健康体检④医院级医疗水平:内设社康站,医院级医护人员定点服务,设有药房,医保定点3)康复服务①康复服务:现代康复项目+中医理疗②康复个案:定制式康复服务③设备完善:完善的设备、明快的氛围、愉悦的训练④康复理疗:中风偏瘫与骨病关节康复训练、针灸、艾灸、推拿按摩等4)营养膳食①优选食材:甄选食材,绿色安全,新鲜应季②厨房运营:星级大厨,专业厨房运营团队,4D厨房,明厨亮灶,全方位把控商品品质和食品安全③多种类型餐饮:提供“营养配餐、营养米糊,个性化点餐、家庭围餐”等服务④居家外卖配送、辅助进食服务5)社工服务①万颐学院:丰富的社团活动、多元化兴趣小组②乐活玩乐:以乐活币等形式激发长者活动参与③三位一体:“会员管家+社工+义工”三位一体的服务模式,为长者提供心理、社会、认知等方面服务④创立“爱心储蓄银行”,鼓励社会参与6)“3110”居家养老服务①3大管家(生活管家、健康管家和快乐管家)组成24小时秘书服务②1个智能化养老服务系统信息化平台③1支专业的社区居家养老服务团队④0打扰服务准则,尊重自由和隐私7)社区养老服务①家门口的养老服务,一碗热汤的距离,关爱就在身边②日间照料服务,为家庭生活排忧解难③万颐学院,个性化与多样化的长者课堂,实现老有所学,活有所乐8)健康档案管理①建立长者健康档案,实时监测身体状况②“互联网+智能化”平台方便家属(同步了解和查询长者信息)9)综合管理①发挥万科物业优势,专业保障长者服务各项系统运转
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