广西 | 北海市：创新服务模式 让养老更有质量

老人聚在一起做操、唱歌、玩游戏，有专门的护工帮老人量血压、打饭、洗衣服……这是在广西壮族自治区北海市社会福利院“颐养苑”发生的一幕。

尊老、敬老、养老是中华民族的传统美德。随着老龄社会的到来，北海市的老龄人口数量和比例在快速上升，这为全新的养老产业发展提供了巨大的空间。为了让老年人“老有所养”更有质量，当下，北海市社区养老、政府购买居家养老服务、医养结合等新型养老项目都在进行着有益的探索。

改善居住环境 提高服务质量

在北海市社会福利院老年公寓四楼，曹秀珍老人正在大厅里坐着休息。“我是2018年10月来到这里的。护工把我当作亲人一样，每天早上帮我量血压、打早餐，每次来都对我嘘寒问暖。有什么需要的只需告诉护工，就会帮我买回来。晚上会查房好几次，查房时怕吵到我们睡觉，每次都轻手轻脚的，有时我早早就睡着了，根本不知道她来查过房。”90岁高龄的曹秀珍说，“天气好时，老人们每天早上都会到一楼做健身操、跳舞或唱歌。天气不好时，大家就在公寓楼里聊聊天，过得甚是开心。”

据悉，近年来，北海市43家养老服务机构服务质量明显提升，环境明显改善，工作人员专业素养明显提高。其中，海合老年公寓被自治区评定为四星级养老机构。

优化居家养老 拉近服务距离

来自合浦县西场镇的周关廷老人今年已是93岁高龄，看起来神清气爽。老人说：“有一次晚上7时多，我感觉心脏不舒服，福利院的陈主任立刻从家里赶来，护士医生也都上门来了，看到他们下班后还对我那么关心，我很是感动!”

其实，不仅仅在北海市社会福利院有医生上门为老年人服务，去年以来，海城区和银海区开展了政府购买居家养老服务项目，服务团队会上门全面细致了解辖区老年人的需求，服务人员坚持每周一询问，每半月一见面，入户为老人提供助洁、助医、助行等服务，去年一共走访了1268位老人。

此外，北海市去年为老人在社区开展了9次大型居家养老服务宣传活动、2次义诊活动、4次游园活动、4次长者生日会，参与人数达到2580人次。通过这些活动，增进了老人与服务人员之间的感情，丰富了居家老年人的精神文化生活。

完善服务设施 开放养老市场

为全力推动养老服务业发展，近年来，北海市社会福利院“颐养苑”、合浦县社会福利院1号和2号养护楼、公馆镇养老服务中心等公办养老项目先后建成使用，新增养老床位500张，在一定程度上缓解了目前北海市养老院床位不足的问题。

为进一步放开行业准入，北海市制定10个方面优惠政策，简化审批手续，优化市场环境，打通医养结合绿色通道，新成立一家医养结合型养老服务机构“德敬老年公寓”。截至2018年12月，全市各级民政部门接待全国13个地市109个客商来电来访咨询申办养老机构事项。