丽水 | “保姆式”亲情服务确保“养老机构零疫情”

养老机构作为老年人的集中居住场所，自开展疫情防控工作以来，缙云县民政局推出“保姆式”亲情服务为老人们解决了实实在在的难题。

自疫情爆发以来，缙云县256家居家养老服务照料中心全部关停。目前，缙云县仍有15家养老机构在运营，在院老人300多名。为了保障老人们的安全，缙云县结合民政部下发的《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南(第二版)》和浙江省《养老机构新型冠状病毒肺炎疫情防控规范》要求，统一实行最严格的封闭式管理，做到“四个一律”，即养老院非工作人员一律不得进入，院内老年人非必需一律不得外出，一律不接收新入住老年人，社区照料中心一律关闭。

同时出台了应急预案、院内管理、人员出入、物资采购、在院人员心理健康状况为主要内容的10条意见，认真做好在院人员每天两次的体温监测工作及每天一次院内消毒工作;关注在院老人及工作人员的心理状况;民政局开通24小时服务热线。

为切实做好养老机构全封闭管理工作，全县60多位养老机构工作人员放弃与家人的团聚，全部住在养老机构给予在院老人陪伴和关爱。各机构均落实在院人员实名报告、在院人员每日两次体温监测、每日进行环境消毒、生活物资购买采取配送方式进行等防控措施。

同时，县民政局及时推出亲情的“保姆式”服务，实时掌握了解各机构封闭管理后产生的困难和问题，帮助协调解决消毒药水、体温枪等防控物资紧缺问题。

对鸿福养老院等部分采购物资有困难的养老机构，将购买物资清单列出后由县民政局统一进行配送，确保院内人员不外出，外面人员不入院。仙都街道钦旭周等爱心人士将种植的有机蔬菜赠送给养老机构。

嘉和颐养老院、邢川养老院等机构为了方便在院老人与家属的沟通，建起了家属联系群，将老人每日的体温情况上传，定期让老人与家属进行视频通话，让家属了解老人的在院情况，真正做到隔离疫情不隔关爱，让在院老人在全封闭的疫情防控“保护墙”下不孤单。

战役面前,温情与守护同在，“保姆式”亲情服务确保“养老机构零疫情。”

来源：缙云县民政局

作者：李晓军 陈吕佳  图片：谢耀亮