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上海养老社区探秘:夕阳守护者如何赢得百位长辈五星好评?

文章来源:养老信息网 发布日期:2025-05-07
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编者按:

上海养老社区探秘:夕阳守护者如何赢得百位长辈五星好评?

作为上海在住规模最大的高品质养老连锁机构,泰康之家·申园经过近九年的运营探索,形成了独具特色的养老服务模式,得到越来越多长辈的认可。近日,《中国社会报》的记者采访了泰康之家·申园两位居民长辈,全面解读泰康之家的医养融合服务体系在健康守护和运动康复方面带给长辈的满满幸福感和安全感,以下为报道全文。

“人老了,身体难免会出现各种各样的问题,这是很正常的。”虽然早已接受与慢病和平共处,但每周去一次医院,还是让73岁的苏鹏(化名)叔叔和老伴身心俱疲,“我们没有医学知识,家里没有学医的亲戚,不知道该怎么应对,去哪个医院、挂哪个科室,这让我非常焦虑。”苏叔叔这样描述他和老伴入住申园前在看病就医上的烦恼。

最让苏叔叔手足无措的,是那些突如其来的健康危机。记得有天晚上七点,老伴血压突然升高,测量结果高压达180毫米汞柱。老伴已经吃过降压药,不敢轻易再吃,不知道怎么办的他只能急忙叫车,将老伴送往附近医院急诊。

“挂完号,等急诊医生测量的时候,血压已经有所下降,没有特别的处理办法,我们只能打车回家。”苏叔叔无奈地对记者说:“如果半夜血压又升高怎么办?如果不去医院,又担心出事,实在是太煎熬了。”

上海养老社区探秘:夕阳守护者如何赢得百位长辈五星好评?

转机发生在2023年,这一年的12月,苏叔叔和老伴正式入住泰康之家·申园,自此以后,这种焦虑终于得到改变。家庭医生就在楼下,24小时为老年人提供医疗服务。同时,申园为每位入住老人建立健康档案,家庭医生定期上门走访更新数据,让健康守护真正实现“零距离”。

半个月前,老伴浑身发痒,不想为他人增添麻烦的苏鹏带着老伴去了医院,最终老伴被确诊急性荨麻疹。“医生开了口服药和药膏后,我们回到了申园,没想到第二天早上,老伴又发烧了。”正着急的时候,苏叔叔突然想起了家庭医生。

一个电话,家庭医生不到5分钟就带着药箱敲响了苏鹏的家门。测体温、看处方,医生耐心询问老人的感受:“荨麻疹容易复发,建议您去园区康复医院住院,采取激素治疗。”在征得老人同意后,家庭医生帮忙联系好了床位,当天即可住院。一周左右的时间,老人的荨麻疹得到了有效控制。

“在我最慌乱的时候,家庭医生能提供专业的建议,只要有他们在,我就会特别安心。”对苏叔叔来说,有一名家庭医生随时随地在身边,比三甲医院的专家更让人踏实。

遇到身体的病痛,家庭医生能及时采取专业手段干预,提供专业建议;老人焦虑的时候,也有家庭医生耐心倾听、认真解答。

以前每次遇到老伴生病,苏叔叔就跟着着急。现在家庭医生上门,除了询问老人身体情况外,另一项重要工作就是开解苏鹏:“叔叔,您别着急,我们就在楼下,有问题随时能联系到。放松的心态才是最有效的药。”

“他们比我们自己还要了解我们的健康状况,这种被专业守护的感觉真好!”对苏鹏来说,家庭医生就是他们幸福晚年生活最坚强的后盾。

上海养老社区探秘:夕阳守护者如何赢得百位长辈五星好评?

申园康复医院的员工在竭诚为长辈服务

“人家都说‘三高’,我是‘五高’——血糖、血压、血脂高,同型半胱氨酸和血尿酸也高。”说起自己的健康状况,86岁的王心兰(化名)阿姨有些无奈,但最让她担心的,是脊柱侧弯导致的频繁摔倒。“入住申园前,我至少摔过10次,有时候明明走得好好的,突然就摔倒了。”

由于多次摔倒,王阿姨的两侧手腕和胸椎都曾骨折,至今手腕里还固定着钢板。“既然给了我重新站起来的机会,我就得好好珍惜,好好活着。”2018年,她选择入住泰康之家·申园,决心通过科学运动改善健康状况。

80岁学游泳,84岁开始系统训练。如今,王心兰的下肢力量明显增强,脊柱侧弯得到改善,体重增加了5.5公斤,其中肌肉增长3公斤。更让她开心的是,入住申园后,她再也没摔过跤。

“这多亏了小胡老师!”王阿姨口中的“小胡”是申园运动康复部主管胡恒,提起这位毕业于武汉体育学院运动人体科学专业的年轻人,老人语气里满是赞赏:“小胡特别专业,也特别细心。”

上海养老社区探秘:夕阳守护者如何赢得百位长辈五星好评?

申园社区的运动健康指导师在服务居民长辈

第一次见面时,胡恒就用他的细致和耐心让王心兰安下心来。他先用高科技仪器对老人进行身体评估,再结合人体生理解剖学和生物动力学知识,详细分析她的身高、体重、脂肪、肌肉等数据。“阿姨,您的下肢力量较弱,加上脊柱侧弯,容易失去平衡。同时骨质疏松,摔倒后更容易骨折。”胡恒耐心解释,并据此制订了个性化的运动康复方案。

据王阿姨介绍,第一阶段的训练主要通过器械和主被动拉伸调整体态,改善脊柱侧弯,增强稳定性;第二阶段则针对糖尿病导致的肌无力,进行抗阻力训练。“您别急,慢慢来。”“推,回,调整呼吸。”“做得很好,休息一下再来一组。”“肌肉力量进步很明显,您做得太棒了!”每次训练,胡恒都会在一旁细心指导,一句句鼓励让阿姨信心倍增:“我能感觉到身体在一点点变好,走路更有劲了。”

上海养老社区探秘:夕阳守护者如何赢得百位长辈五星好评?

泰康之家·申园的居民长辈们在参加运动健康课

在胡恒主管的建议下,王心兰阿姨还参加了申园运动康复团队与华东医院老年营养科合作的“肌少症项目”,科学运动结合专业营养干预,为健康上了“双保险”。

此外,团队还开设了预防跌倒、慢病管理、健康养生等课程,帮助老人科学养老。“我终于摘掉‘摔跤大王’的帽子啦,上次体能测试还拿了81分!”王阿姨笑着对记者说,“运动不是短期的事,我会一直坚持下去,让晚年生活更健康、更精彩。”

⋅ ⋅ ⋅ 泰康之家•申园(护理照护区)(←入住咨询 | 收费详情) ⋅ ⋅ ⋅ 

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泰康之家•申园(护理照护区)
上海泰康之家申园康复医院于2016年7月开业,是配套泰康之家·申园养老社区建立的二级康复医院,床位规模约130床,开展健康管理、老年医学、康复医学、安宁疗护等医疗业务。泰康养老社区坚持医养结合养老模式,一个社区配建一家康复医院,提供高品质医疗保健服务,尽保长辈健康无忧。医养融合通过自建养老社区配套康复医院,强化面对社区居民的急诊急救和健康管理能力。康复医院围绕长辈需求,以全科医学、慢病管理、康复护理、老年常见病诊疗及急救照护为特色,形成“急救—慢病管理—康复”三重保障。搭建多学科医疗团队,为居民提供从疾病预防、健康管理、急救、基本诊断到治疗、康复的全方位健康保障。康复医学中心以康复医学作为重点发展方向,汇集国内外康复专家,引进先进康复设备,由资深康复师、言语认知吞咽治疗师、文娱治疗师、心理治疗师、康复护士、康复顾问等组成多学科康复团队,为患者提供最新科学理念和与临床数据有机结合的康复治疗,帮助患者全方位提高生活品质。同时,医院与上海多家著名综合医院建立VIP转诊通道,为客户提供集诊疗、手术、康复、护理于一体的国际化康复医学服务。老年医学中心打破以器官疾病为主体的传统思维,整合门诊及老年医学病房,由跨学科团队为长辈们打造以患者为中心的全人全程健康老年医疗服务模式。通过整合式的诊断、评估、治疗,建立完善的老年健康管理模式,大幅提升老年患者的生活品质与功能。安宁疗护泰康之家建设安宁疗护病房,打造了一支由医生、护士、社工、礼仪师等组成的多学科团队,为有需求的终末期患者提供临终医疗照护和人文关怀。大医团队资深专业人士、多学科配合,不断深化培训标准,严格管控,兼具人文关怀,以人为本、守护亲情。居民声音大清谷2号楼609居民表扬泰康体检团队我好几年前出差翻车至4/5颈椎粉碎压缩性骨折,其后遗症造成的颈性旋晕让人难以忍受,曾在所有三甲医院检查过颈部血流通道实况,均无一详细。但在泰康的体检筛查彩超报告中得到结论,这为我以后的诊疗提供了依据,衷心感谢。大清谷1号楼201居民表扬泰康医疗团队我因突感呼吸短促,心率加速,在按下“紧急救助”器后,泰康之家工作人员随即赶到我家,将我送进医院,在此后连续几天均关心我身体情况使我颇为感动。泰康之家是居民:“安全的港湾,温馨的家园。”在此谨对“医者仁心,管家爱心”的同志们深表谢意。大清谷2号楼528居民感谢针灸科袁医生泰康之家大清谷居民感谢针灸科的袁医生用他高明的医术治好了我的腹痛、膝关节肿痛等其他病症,针对我的病症,悉心钻研并为我制定了一系列的治疗方案,通过几个月的治疗,我的病症一天天的好转,袁医生不但医术高明,并且服务周到,非常的耐心细心,给了我战胜病痛很大的信心。大清谷2号楼319居民感谢高护士长我们有高护士长这样一个抱着治病救人的好护士长,住在泰康我们真幸福。我是一个慢支病患者,天冷时就会发病,高护士长在百忙之中请金医生来给我看病,还陪我去各科室检查,把我们当成亲人一样,谢谢高护士长,值得表扬。
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