浙江省龙泉市多举措激发为老志愿服务正能量

近年来，浙江省龙泉市重视为老服务志愿队伍建设，通过多种渠道不断加强为老服务志愿者队伍建设，提高全市老年人的生活质量和幸福指数，将志愿为老服务活动作为亲民、近民、为民的有效载体，依托社区志愿者服务工作站、巾帼志愿者服务站、敬老福利院空巢老人爱心服务站等平台，以“送温暖，献爱心”为主题，经常性组织开展形式多样的敬老志愿服务活动，使为老志愿服务成为“新常态”，全面推进志愿服务工作的整体发展。

加大宣传力度，使为老服务观念深入人心。为进一步营造全社会尊老敬老氛围，充分利用电视、报纸、网络、标语、横幅、黑板报等对尊老敬老行为进行广泛宣传，传播正能量，让全体市民更加关注老年群体，自觉、自愿地投入到为老服务中。精心组织开展孝文化进学校、进社区、进家庭活动，强化全社会的为老服务意识。以倡议书、为家中老人做一件好事、志愿服务进养老机构、居家养老生活照料中心等形式和载体，进一步弘扬和宣传中华孝道文化，传承孝道文化，强化全社会的为老服务意识。

积极践行，开展公益为老服务。在以往的为老志愿服务工作基础上，利用新媒体发出倡议书，广泛招募“社工+志愿者”，充实壮大了为老服务志愿者队伍，切实开展为老服务公益服务活动。据不完全统计，全市先后开展大型公益服务活动数百场次，各个社会组织的志愿者参与为老送温暖服务，受惠老年人达1万多人次。以村(社区)老年协会为依托，建立“银龄互助”志愿队伍。对全市的独居、空巢老人进行调查摸底，对困难的独居老人给予90元—500元不等的政府购买服务。同时，在全市已建成的 251个居家养老生活照料中心，全部以村老年协会为依托，建立老年人“银龄互助”志愿队伍。采取亲帮亲、朋帮朋、邻帮邻的办法，对空巢、独居、高龄、失能老人确定“一帮一”的互助方式，开展银龄志愿服务，效果良好。各乡镇、社区开设24小时志愿服务热线电话，为老年人提供应急救助志愿服务，并针对高龄病弱的特困独居老人，落实“一对一、手把手”服务。

整合资源，建立挂钩联系制度。引领示范，培育为老社工品牌。制定出台全市社区(村)居家养老服务照料中心挂钩帮扶制度，组织数百名爱心人士以及多个部门、企业和社会组织与居家养老服务照料中心建立挂钩联系，通过“一助一、多助一”的形式，深入居家养老服务照料中心开展挂钩联系服务，切实为老年人办实事、办好事、解难题。依托本土社工优势，以爱心驿站为平台，逐步形成政府部门、社会组织、爱心志愿者共同参与，以社会公益服务为主要内容、以社工人才为主要力量的“爱暖空巢·空巢老人社会工作服务项目”等一系列社工项目。截至目前，社工服务直接受益人有1.3万余人，间接受益达2万多人次，在社会上产生了较好的影响。

形成合力，注重亲老氛围营造。全市各涉老部门积极行动，坚持“助老解困、丰富生活”的服务原则，充分发挥资源优势，积极开展好“敬老文明号”创建活动，开展护理知识集中培训，提高志愿者队伍素质。市民政局专门组织专业人员到全市的养老机构和各乡镇(街道)，给为老服务志愿者集中开展护理知识培训，2018年举办了3期，近180名志愿者参加了培训，大大提高了全市志愿者队伍素质，为更好地开展为老服务打下坚实的基础。

开展亲情家政服务。各乡镇街道、社区和村干部对辖区五保户、空巢老人和生活困难老人实行包村包户，每月上门走访慰问一次，询问老人的生活、身体状况，帮助老年人解决一些实际困难，陪老人参与社会活动，有针对性地对老人进行心理咨询和心理疏导，帮助老人摆脱心理寂寞和精神孤独。同时，利用各类主题活动日、节庆日，组织青年志愿者和巾帼志愿者为老年人改善生活，为老年人洗头理发、剪指甲，陪老年人拉家常、读书看报，帮助老年人清洁卫生、料理家务和种养花草树木。

组织开展健康保健和文化体育服务。依托乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心，为每一位空巢老年人建立一份健康状况信息档案，每半年进行一次健康体检，每月组织开展一次保健咨询，确保每一位空巢老人都能享受到全面周到的健康保健服务。结合每个老年人的身体状况和兴趣爱好，确定最合适的健身项目，由专人负责陪护开展健身锻炼;充分利用各种活动场地和设备，集中有文体特长的志愿者，组织开展适宜老年人的文体娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。

加强基层老年人协会规范化管理。制定了老年人协会章程(范本)印发到各乡镇街道，为基层老年协会的建立、巩固、发展确立了明确要求。由龙泉市民政局领导担任队长，成立“为老志愿者服务队”，各乡镇街道充分发挥老年协会的作用，广泛开展法律法规及相关民政政策和疑难解答宣传服务等。目前，“为老志愿者服务队”已成为全市志愿者协会的中坚力量，经常性开展各类为老服务工作。各乡镇街道已建立老年志愿者服务队120多个，发展队员2300多名，及时为全市留守和孤寡老人开展上门服务。龙泉市委老干局、妇联、残联、团市委等老龄委成员单位，定期、不定期组织各类志愿者队伍深入敬老院等福利机构，参加照料、护理、信息咨询、心理疏导、法律援助等志愿活动，切实为广大老年人办实事、解难事，受到了社会各界的一致好评。

通过一系列举措，增强了为老志愿服务活动的吸引力和凝聚力，为广大老年人提供了力所能及的志愿服务，使全市为老志愿者服务活动焕发出新的活力。