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身在国外的我,终于懂了父母对泰康之家福园的选择!

来自一位独生子女的自白

文章来源:泰康之家 发布日期:2023-03-16 17:12:07
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2022年年底

泰康之家·福园的预订居民

徐阿姨和老伴徐叔叔前后生病

徐阿姨不慎跌倒骨折

徐叔叔腰腿痛行走困难

住院后又感染了新冠病毒

女儿女婿远在国外,鞭长莫及

彷徨之际

他们感受到了泰康之家给予的最大的温暖

今天这封漂洋过海的感谢信

便是来自他们的女儿和女婿

从这些真切的文字里

你能读出,当父母发生意外时

那些海外游子的无助、担心、愧疚 ......

好在,还有泰康之家!

身在国外的我,终于懂了父母对泰康之家福园的选择!

泰康之家·福园(入住咨询 | 收费标准)仍在建设之中,我们的父母即将成为开园后入住的第一批居民。近期发生的一切,让我们全家对泰康之家充满了感激之情,尤其是泰康之家养老规划师陈晓花女士,也让我们对泰康之家的优质服务有了一个全新的认识。

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我父母与泰康之家的故事背后

有做足的功课,也有坚定的选择

更有迫切入住的心情......

父母退休后,一直过着幸福的晚年生活。但是随着年龄增长以及近三年的疫情,使他们迫切需要选择一个服务周到的养老社区,为此二老做足了前期的功课。

父母前期是通过网络了解到泰康之家养老社区的,拨打400热线咨询过,后来也一直关注泰康之家公众号了解各种信息,他们还曾去泰康之家·粤园社区旅居体验生活,对泰康之家的服务很满意。

身在国外的我,终于懂了父母对泰康之家福园的选择!

粤园丰富多彩的文娱活动

后来了解到福州当地也开始建设泰康之家·福园(入住咨询 | 收费标准),父母郑重的跟我说了要去这里养老的事。作为女儿,我表达了赞同和支持。虽然当时福园社区尚未开园,但我们立刻选择了预订,希望能做第一批入住福园的居民。

后来,经过这次意外事故,二老更加期盼能够早日入住福园,过上泰康之家的享老生活。

2

2022年底,

我们全家人的至暗时刻

父母接连意外跌倒、感染新冠

不曾想,我们收获了“陌生人”的两次帮助

去年年底,我的母亲不慎在家跌倒骨折,而我身处国外,无法及时赶回国内照料。情况危急之际,是泰康之家养老规划师陈晓花女士挺身而出不顾辛劳,及时赶往医院。从入院进抢救室做各项检查、等待核酸报告出来到入住骨科病房,漫长的五六个小时的时间里,晓花一直忙前忙后陪伴在侧,陪伴做各种检查并为母亲办理了入院手续。一切都安顿好后,时间已近深夜,她才离开医院回家。

当时正值疫情爆发,医院里大批护工不断感染并回家隔离。我的父母也先后中招且症状较重,母亲的手术被迫拖延。疫情原因我困在国外回不来,此时年过八旬的父亲不得不亲自承担起照料母亲的工作。

由于日夜操劳,曾经有腰椎滑脱问题的父亲腰腿病痛发作,加上感染新冠后全身乏力,父亲在家中倒下了……由于父亲连续两天没有接听母亲及我们从国外打过去的电话,母亲预感到他可能出事了,危急之下给晓花打了电话,晓花二话不说立刻约同福园郑焌均等同事赶到了家中,协力将虚弱的父亲从六楼送到医院(疫情爆发下,120救护车已经很难联系得上),晓花为父亲办理了住院手续,父亲及时得到救治。

身在国外的我,终于懂了父母对泰康之家福园的选择!

泰康之家养老规划师陈晓花女士

后来我才知道,父亲在接连的奔波劳累中曾多次在家跌倒,病痛加上虚弱已让父亲无法站立行走,要不是晓花和福园郑焌均等同事及时救助,我甚至不敢想象后果。在这至暗时期,非常幸运有这些热心人的帮助,才克服了重重困难,也让我父母看到生存的希望。

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住院42天里

泰康之家帮助的

不只是我生病的父母

还有一位海外游子的无助和愧疚

晓花不是子女,却胜似子女。在父母住院期间,看到他们因为病痛而食欲不振,亲自为父母熬制鸡汤、排骨肉汤送到病房,悉心照料,体贴倍至。父母的任何需要,她都尽全力帮助,例如医院交款、药店买药、代购食品物品、取送必需物品……住院期间福园领导余盈总经理也亲自到病房探望慰问、关心备至,让父母感受到了福园大家庭的温暖。

身在国外的我,终于懂了父母对泰康之家福园的选择!

福园员工活动合照

住院总共42天,出院那天,晓花为父母办理了出院手续,并为他们网约了一辆适合骨科术后乘坐的带有高宽座椅的出租车,与同事郑焌均护送他们上了六楼家里,看到他们一切平安,才放心地离去。

父母出院后,晓花也经常打电话询问情况,并上门提供各种关爱和帮助,如术后定期复查、就医取药等。在生活上遇到任何难处,她都乐意尽力安排解决。她的关心和照护使父母安心养病,目前他们身体在康复中,状态良好,争取早日恢复正常生活。

身在国外的我,终于懂了父母对泰康之家福园的选择!

福园居民的户外活动

晓花的爱心温暖了年迈的父母,让我们的父母在孤独无助的时候看到了活着的希望。她积极乐观,对工作充满热情、尽心尽责;她无私奉献的精神,在年轻人当中是非常难能可贵的。泰康之家·福园(入住咨询 | 收费标准)有她这样的优秀员工,实是一大幸事!作为独生子女,我们非常遗憾在父母最需要我们的时候,不能在他们身边照顾。晓花也温暖了无法在父母身旁尽孝的子女的心,帮助我们解决了燃眉之急,对我们来说,她就像是天使一般的存在!

身在国外的我,终于懂了父母对泰康之家福园的选择!

泰康之家是一家能让银发一族和家属们安心去交托的优秀养老机构。中国正在迈向一个老龄化社会,医疗康养的任务非常巨大,泰康之家作为中国养老行业的领头羊,肩负着开创适合中国国情的养老模式重任。这次的经历,让我们认识到泰康之家的优质服务不只是停留在表面的宣传上,他们随时替老人及其家属着想,事无巨细、关怀入微、感人至深。即使我父母是泰康准居民也丝毫不减热情,亲身感受到泰康专职子女的关爱与温暖,我们由衷地感谢泰康之家·福园所有员工的辛勤付出。

徐先生夫妇的家属

2023.03.04

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关于机构
泰康之家•福园
泰康之家·福园一期预计于2024年投入使用。占地面积约7.6万平米,地上建筑面积约7.3万平米,可提供约940个养老单元,配置二级医院和约110个医疗床位。社区开业后,可为自理、半自理、失能、认知症的长辈提供高品质的养老服务。泰康之家·福园所在的登云片区与中心城区一路之隔,地块西临登云水库,东北侧规划体育公园,南侧背靠老安山,湖光山色构造出一片闹中取静的世外桃源,项目配建环湖步道畅享山水美景。福园项目距福州火车站2公里,邻近北三环快速路,市内外交通便捷,可快速到达全省核心医疗资源,直线5公里范围内覆盖包括省立医院、省肿瘤医院、省康复医院、省二医与市中医院等5家三甲医院以及省老年医院(三级综合)。区域商业配套成熟,距离福建最大的商业综合体东二环泰禾广场仅2.5公里。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。目前泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、深圳、重庆、南京、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山27座核心城市布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。社区居民可在各城市间“迁徙”度假,享受旅居养老生活的幸福时光。医养结合专人照护为老人的健康提供全方位的保障康复医院社区自设康复医院,集医疗、健康、医养为一体为老人健康保驾护航。急救保障组建专业急诊急救团队,当老人出现急救状况时可及时获得专业救治。专业护理为需要专业护理的老人,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者等,提供兼顾生活照料及医疗护理的照护服务,通过专业的照护和治疗,帮助老人早日恢复健康。失能、失智照护为生活不能自理、认知功能下降、有精神症状和行为障碍的失能、失智老人提供特殊的居住环境和生活照料,并通过专业的医疔照护,缓解老人症状,恢复老人日常生活功能。医疗合作与国内多家知名三甲医院合作,提供双向转诊、绿色通道、远程医疗、专家会诊等服务,让入住老人可以及时获得国内一流的医疗资源。老年慢病管理定期对入住老人全面体检,并对健康状况、生活方式、饮食习惯等进行科学管理,制定健康改善计划。活力公寓:丰富多样的娱乐活动,让老人有陪伴,有快乐社区开办老年学堂,开设60余门高品质课程,每位老人都可以找到兴趣相投的朋友一起学习、交流,实现老有所学、老有所乐。如果老人喜欢休闲养生,社区提供品茶室、图书室、瑜伽舞蹈室、足浴室等设施。如果老人喜欢娱乐活动,社区设有台球、门球、棋牌、麻将、电子高尔夫等休闲娱乐设施。社区还会组织开展多样的节庆、外出等活动,全面满足老人精神文化需求,以活力养老为主旨,营造有趣丰富的颐养时光。贴心餐饮美味可口每日三餐由专业餐饮团队合力配餐,并提供新鲜水果、美味糕点的下午茶。聘请专业厨师定制适老化菜品,餐点以口感适老、营养均衡、美味可口为基础。如果老人患有糖尿病/高血压/痛风等对饮食有特殊要求的疾病,不用担心,社区给患该类疾病的老人提供特殊餐饮,保证健康饮食。社区户型多样化满足不同的入住需求如果老人身体健康,生活能够自理,可选择入住独立生活公寓,户型从30到100多平米不等,生活设施配备齐全。社区还提供24小时陪伴,给老人提供全方位的生活照料,提升长辈的幸福感。室内外适老化设计让老人住的安全舒心从室外的主题花园、阳光长廊、无障碍设施,到室内的圆角设计、智能求助等,全方位保证老人安全。社区严格落实门禁管理、访客登记、视频监控及24小时保安执勤,为老人人身财产安全保驾护航。护理公寓泰康之家延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。护理公寓床位约8000个,一线护理人员约900人,记忆照护居民约300人。一、专业医养照护体系泰康拥有泰康国际标准康复体系和长期照护体系两大特色体系,提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,一站式退休生活解决方案。TKR泰康国际标准康复体系:通过多学科团队,制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准服务,让患者尽快回归家庭。TK-LTC泰康长期照护体系:以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务。1+N照护模式泰康之家创新“1+N照护模式”,即1名主要负责人主导,N名照护团队成员辅助。这种模式不仅能保障居民得到全面专业的照护服务,更节省了公共资源及家庭开销,同时也将家人从劳累的护理工作中释放,更好的投入事业与情感交流之中。科学评估多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。分级护理根据长辈评估结果,确定居住区域及护理等级,设定照护目标、制定国际标准照护计划。量身定制通过泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC),定制满足长辈需求的个性化照护方案。半自理长辈护理不能完全自理,但通过部分协助,可以完成日常生活活动的长辈,例如借助助行器可以自行行走,可自行进餐等。协助照护·适老化特色营养餐饮·保持活跃的生活方式、丰富文娱活动·专业、便利医疗保障·风险管理,如跌倒风险等失能长辈护理身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。专业照护·专业、便利医疗保障·专业护理,如管路护理、伤口护理等·风险管理,如噎食、压疮等护理文娱泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目,不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系,还主动满足居民未说出的心愿,有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。生活方式&自我控制支持和延续生活方式、自主决定和优势的发挥自我价值&感官刺激尊严和舒适的生活,继续实现自我价值的机会激活&疗愈激活大脑功能储备,减少精神行为症状的影响智慧护理以科技助力智慧养老泰康护理公寓积极拥抱信息科技,打造智慧护理特色,建成以“泰康养老云平台”为中心的科技体系,积极尝试和推广,防跌倒报警雷达、体征雷达、智能床垫、拉绳报警、护理大屏等科技产品。营养美食与营养管理食物种类多样化,符合老人饮食特点营养均衡,每个园区配有专业营养师,实现个性化营养处方建立覆盖所有园区的菜品数据库,涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法举办特色餐饮活动,推出新菜品,满足居民新鲜感和对口味的追求记忆照护公寓如果老人认知功能下降、有精神症状和行为障碍、日常生活能力逐渐下降,可转入失智生活公寓,让老人获得失智类生活照料及护理的整合照护服务。为认知障碍的长辈,提供“家的方向”记忆照护服务项目,实施“非药物疗法”,让长辈回归生活。多感官刺激疗法:国际标准的多感官室,提供专业多感官空间多感官刺激源设置,如视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉、运动觉等为认知症人士提供多感官刺激,实现感觉平衡,改善精神行为症状音乐疗法:明星音乐治疗师团队多层次音乐疗法服务体系:八大音乐疗愈技术、音乐干预项目、专业的音乐治疗有利于缓解认知症人士抑郁和焦虑,改善情绪怀旧疗法:为每位认知症人士设计一册人生故事书提供多达24个小组怀旧主题沉浸式怀旧环境打造特色餐饮营养评估与档案定期的营养评估:营养状况、进餐能力建立居民营养档案和饮食需求表餐具简化并提供多种选择,适合能力水平餐具之间、食物与餐盘对比鲜明用餐环境沉浸式场景:增设厨具围裙、餐帽、桌布;环境定向:钟表、定向牌、图片等舒适环境:轻音乐播放光线充足,减少噪音特色食材或形式增加色香味等感官刺激手指食物、拌饭麦德饮食:如深海鱼、深色蔬菜和水果、橄榄油、杂粮等补水增加汤类在活动中增加补水环节设置补水站、提供茶等饮料用餐服务分能力等级协助用餐用餐礼仪、用餐社交口腔操入住客户好评泰康之家蜀园居民前台工作人员的同志们,工作积极、热情、认真、负责、细致、和蔼、温馨,年复一年,日夜辛劳,全心全意为人民服务,非常感谢感激。泰康之家申园居民特需餐厅的小伙伴都是有心人,小伙伴们熟知一些老人的建康情况和需求,打菜时总是会主动提醒关照,并提出建议。他(她)们态度和气、可亲,如子女对待自己长辈那样,人性化的服务使老人们倍感温暖,体现了申园员工对居民的关爱。泰康之家大清谷居民我们要表扬管家,她对我们很关心,很认真,很仔细,又很耐心,对不清楚的事从来不厌其烦的回应,真的很贴心,热心,爱心,泰康人就是不一样,让“为人民服务”永放光芒!相关入住费用入住泰康养老社区需缴纳入门费、月费、幸福有约年金险,可选择购买乐泰财富卡。入门费:一笔一次性缴纳且可退还的押金。缴纳入门费方可获得入住资格,收取标准1万起,以北京燕园为例,入门费为20万元,入住前一次缴足。月费:须按月缴纳的费用,含房屋使用费、居家费用和餐费。房屋使用费和居家费用按不同社区及户型而定,以北京燕园为例:如果两口人入住64平米的房间,月费1万元左右(除餐费外全部包含)。餐费以自助餐厅为例:早餐10元、午餐28元、晚餐18元,餐饮是由专业厨师团队负责。乐泰财富卡:一笔可退还的居住押金。入住前购买乐泰财富卡,获得会籍,即可享受入住优惠。
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