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泰康之家·申园
人老了，身体各项机能会逐步衰退。
起夜多、少人照护；缺朋友、生活乏味.....
在长寿时代到来的背景下，
老年人究竟需要怎样的生活服务？
在泰康之家·申园，有这样一位叔叔，
入住之初，他和老伴在独立区享受无限欢乐。
如今，为了让老伴得到精心的照护，
在独立区生活8年后，他和老伴今年毅然入住
申园护理公寓。
8年的时光，这对夫妇见证了一家医养集合的
长寿社区是怎样“炼成”的！
本期《护理公寓里的故事》，
让我们来认识一连写了5封感谢信的这位叔叔
感受他笔下的“爱在申园”.......
今年87周岁的皮叔叔和爱人吕阿姨是泰康之家·申园的首批入住居民。8年来他和爱人见证了申园的成长与发展，也在这里度过了无数难忘的时光。申园对于他来说，早已不仅仅是一个居住的地方，更是一个充满爱与温暖的家。
“我和申园的结识源于一次聚餐。这让我第一次认识到泰康作为一家世界500强的实力。”
2015年的一天，皮叔叔的一位朋友给他打来了电话，告知他泰康之家·申园未来即将开业的消息。原来，为了让更多长辈了解认识申园，除了组织长辈到体验馆参观外，包括皮叔叔的这位朋友在内的众多长辈还被泰康的工作人员邀请参加聚餐。皮叔叔的朋友便想利用这个机会和他见面聊聊天，增进感情。却未想到他日后真的会到泰康之家·申园养老。
在皮叔叔看来， 如果要选择机构养老，就必然要考虑这家养老机构的经济实力，只有在资金链上实力雄厚，才能为后续的运营与服务提供可靠的保障。
“住进来后，我有两个没想到——没想到自己能在养老院自由自在地游泳、没想到自己从独立区转到护理区后感动不减反增啦！”
成为申园首批居民之前，皮叔叔在参观时看到的还是样板间，听工作人员讲解介绍也是体验馆。直到他预订的房间建好后，看到房间的整体框架和配套设施和参观时说的丝毫不差时，他放心了。而入住申园8年多的时间，他直言自己有两个方面的没想到。
位于泰康之家·申园一期活力中心内的恒温游泳池
第一个“没想到”是：没想到申园不仅有舒适安全的房间，还在一期活力中心的负一层还专门建了一座四季恒温的游泳池。他从这个细节看到了泰康之家在提供养老服务方面把设施齐全放到了很重要的位置来考虑。“窥一斑见全豹。一般的养老院哪里还会专门考虑有个游泳池？能有住的地方就不错了。泰康之家连游泳池都为我们老年人考虑到了，就不用说在其他方面的考虑了，周到的很！”皮叔叔如此评价他眼中的泰康之家在硬件设施建设上的考虑周全。
第二个“没想到”是：没想到自己当初因为“医养融合”的模式选择了泰康之家·申园，如今因为陪护生病的老伴，真的由独立区的居民摇身一变成护理区内被人悉心服务的长辈，成为申园首批入住居民中为数不多的既享受过独立区的美好生活又接受着护理区专业服务的人。
“两个没想到”，是皮叔叔夫妇俩亲身体验到泰康之家“医养融合”模式带来的便捷、专业和感动的高度概括。
“医养融合”是泰康之家养老社区的鲜明特色。经过多年实践，泰康目前已经形成了“一个社区+一家医院”的实践模式，打造出“防护-治疗-康复-长期护理”闭环整合型医养服务。而这样的服务恰恰也是前段时间皮叔叔回顾自己8年申园生活时最有感触的部分。皮叔叔说，泰康之家这种为老年人提供“家门口的医院”的做法，也正是当初自己参观申园时很吸引自己入住的重要方面。
“陈董十几年前在美国养老院考察后，把医养融合的理念引进中国，这个我十分赞同！”
皮叔叔的爱人吕阿姨，来到申园以前，就因为脚疾行走不便，大部分时间要靠自己推轮椅行走。而随着阿姨的年纪越来越大，自己推轮椅的体力也越来越不济，来到申园没多久，皮叔叔就不得不为她请护工来协助出行，如帮助阿姨走出房间到餐厅就餐等。然而这样的局面持续了几年后，新的问题又接踵而至。因为身体的原因，吕阿姨每晚要起夜十几次，这给护工带来了很大的工作压力。同时，因为身体疾病带来的痛苦，皮叔叔的老伴性格变得越来越急躁。烦恼之余，皮叔叔开始思考：继续在独立区生活是否适合他们夫妇俩目前的生活实际？
申园的生活管家在了解到上述情况后，便第一时间建议皮叔叔可以考虑由独立区搬迁至有专业护理人员24小时照护的护理区内生活。
“多亏了泰康之家这种医养融合的服务模式，否则我还真不知道要怎么照顾老伴了！”皮叔叔觉得，十几年前，陈东升董事长在美国一家养老机构考察后，将CCRC理念率先全面引进到中国并通过泰康之家这一平台进行有效运营，这个做法实在是令人赞赏。它给很多渴望晚年有健康保障的老年人带去了新的希望和憧憬。
今年2月春节后不久，皮叔叔和爱人在申园小伙伴的协助下，顺利入住护理公寓生活。夫妇俩继续同住一个房间，接受泰康之家·申园24小时的专业护理。在搬迁的过程中，申园的工作人员们给予了叔叔极大的帮助和支持。他们细心地为叔叔安排好一切，从搬家的具体事宜到护理公寓内新房间的布置，都考虑得十分周到。皮叔叔感动地说：“申园的工作人员们真的太贴心了，他们让我感受到了家的温暖。”
“我连续写了5封感谢信，每一句话、每一个字都是我发自肺腑的心里话、实在话。”
皮叔叔在申园护理公寓生活后多次在微信群中表扬
入住申园护理公寓半年多，如果要问皮叔叔对在护理公寓生活有什么感受时，“感动”一词经常成为这位年近九旬的长者朴实又充满力量的高频回答。
今年7月、8月和9月，皮叔叔曾五次在自己的微信朋友圈内发表自己对申园护理公寓服务自己和爱人的小伙伴们的评价，透过这些评价，我们看到了申园作为泰康之家在长三角地区布局投资的首家旗舰养老社区，在为居民长辈的健康保驾护航上所付出的不懈努力。
每当夜幕降临，申园护理员们的神经总是绷的很紧。因为她们知道，那些经常起夜的长辈可能随时需要帮助。其中就包括皮叔叔的爱人。为了更好地服务阿姨，护理员们会在皮叔叔拉铃后，进房间开灯时特意把灯光调至最柔和的状态，既不刺眼，又能让阿姨在起身时看清道路。温柔地搀扶着她，给予阿姨稳稳的支撑。每次帮忙还会轻声的说着：“阿姨，您小心点，别着急，慢慢上”，这句话如同一股暖流，一直流淌在皮叔叔的心田。
“有时老伴起夜只有五六次，这是最好的。通常平均是七八次，最多的时候甚至有十几次。每次起夜，都要由申园这些护理员孩子们抱上抱下！”皮叔叔说，虽然每晚护理员小伙伴们很辛苦，但她们从无怨言。反而还经常鼓励他和爱人要乐观面对。白天，护理员们还经常推爱人到房外的走廊扶手边，帮她抓住扶手，蹲上蹲下，锻练滕关节和腿部的力量，治辽长期坐轮椅得不到锻练而腿部无力的毛病。
皮叔叔和爱人目前所在的护理公寓楼层公共活动区
在这样温馨动人的生活环境里，皮叔叔说，吕阿姨总是会唠唠叨叨，嘀咕个不停。问她说什么时，她就总是说，“太好了，太好了！”想让她说得再清楚些时，她才说原来是因为自己起夜太多，按铃次数也越来越多，就总是不好意思叫这些年轻的护理员们。但自己发现每次起夜，孩子们又总是随叫随到，不厌其烦地帮她翻身，她就觉得要不停的表示感谢。在阿姨朴素的话语中，我们得知，其实每次申园年轻的护理员们帮她穿衣，穿鞋，搬马桶、洗鞋，洗衣服的情景，她都记得。小彭、国静，阿玉，玉颖、梦晴、惠佳，这些年轻的名字成为皮叔叔和吕阿姨在申园生活有力的依靠。
随着我国老龄化的进程加速演进，现在60周岁及以上的人口已经近3亿。如何让这样大规模人群的老年人过上有尊严、有健康、有幸福感的晚年生活，是每一个深耕养老行业赛道的服务者们必须面对的现实课题。在这样的背景下，养老护理工作也成为多方瞩目的焦点。
什么样的养老护理能让长辈欢喜？皮叔叔给我们提供了一个有益的思考视角。概括起来，可以用下列两个关键词来形容：
“过去在独立区买饭买菜，都是我自己去，现在在护理区，不要说饭菜有专人来送，任何事都不用出去办了！护理区本身楼上就有就餐区域，这个进出就餐风吹不着，雨淋不着，就在我们住的地方，这个太方便了！”
便捷的养老护理的本质是让长者从日常辛苦又繁杂的杂事中解放出来。在申园护理公寓，当长辈身体不适时，只要拉响报警装置，护理人员就能迅速响应，及时提供照护服务，避免了长辈此前在相关过程中的繁琐手续和长途跋涉。同时，便捷的养老护理也要求接受护理的长辈能出在便捷化的生活环境当中。在申园护理公寓，从无障碍通道到便捷的呼叫系统，长辈们可以轻松地生活。这种便捷性让长辈们感到安心，使他们能意识到自己的需求可以随时得到满足，不必担心生活中的不便会影响自己的生活质量，这就是便捷的养老护理所追求的终极目标。
“申园的护理员，不仅任劳任怨，还特别心细。有时候帮我爱人起夜时，她们还会把我爱人来不及洗的尿湿的内裤帮洗了。这真的让我太感动了！”
能否做到对长辈的细心观察，及时发现长辈身体和心理上的细微变化，采取相应的措施是衡量一位专业护理人员能力水平的重要方面。在申园护理公寓，当护理员注意到长辈的食欲发生变化时，就会及时协调有关工作条线调整长辈的饮食方案；党护理员发现长辈情绪低落时，则会耐心地陪伴和开导。让长辈能清晰地感受到被尊重和被呵护，知道自己在养老机构中不是被忽视的群体，而是被用心照顾的对象。这种温暖的感受让长辈们能够安心地度过晚年生活，这就是细心的养老护理所要达到的理想境界。
养老服务既是一份职业，也是一项事业。专业的养老护理是让长辈放心的关键。专业的护理人员经过系统的培训，具备丰富的护理知识和技能，能够为长辈提供高质量的护理服务。在泰康之家·申园护理公寓，每一位护理员在工作之初接受培训时，便被要求要能够准确判断长辈的身体状况，制定个性化的护理方案，满足长辈不同的护理需求。因为泰康之家坚信，专业的养老护理不仅能够延长长辈的寿命，还能提高长辈的生活质量，让长辈能够体面地老去。
在泰康之家，青春年少的护理员们就像夜空中的启明星，用她（他）们的责任与担当，照亮长辈们的每一个夜晚。他们用实际行动诠释着对长辈的关爱与尊重，让经常起夜的长辈们在这温馨的家园里，感受到无微不至的关怀和家的温暖。未来，我们期待着申园护理公寓内更多闪烁着人性光辉的动人故事.....
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